Практика по привлечению покупателей с мобильных устройств

Как привлечь тысячи пользователей, вложив всего пару сотен долларов – этот вопрос интересует всех без исключения предпринимателей. Многие даже полагают, что это невозможно, а подобные заголовки является всего лишь рекламным ходом копирайтеров.

Возможно, вы не привлечете миллионы покупателей, выполнив рекомендации из данной статьи, зато займете свое место среди 1% интернет-магазинов, получающих большинство трафика с мобильных устройств.

Где же взять дополнительный трафик?

Один из древнейших законов торговли: успей первым. А один из важнейших законов торговли: правило Парето.

Мы прекрасно знаем, что 20% населения земли сосредоточил в своих руках 80% капитала. Или 20% сайтов получают 80% прибыли от продаж. К великому счастью владельцев Интернет-магазинов, в случае с мобильным трафиком совсем недавно мы имели несколько другое процентное соотношение, а именно 1% к 99%.

Весь трафик с мобильных устройств собирает всего один процент продающих сайтов.

IPhone

Почему люди проходят мимо

Сначала разберемся, почему же потенциальные покупатели проходят мимо большинства сайтов. Времена WAP-сайтов давно канули в лету, теперь любой пользователь смартфона или планшета может посещать те же сайты, что и пользователь ПК. Но не все так хорошо, как бы нам с вами хотелось.

Браузеры мобильных приложений несколько иначе отображает сайты по сравнению с обычными браузерами настольных ПК. Размеры экранов мобильных устройств невелики. Оба этих фактора способствуют «кривому» виду Интернет ресурса на экранах мобильных устройств. По странной причине большинство владельцем Интернет-магазинов игнорируют этот факт. А ведь уже потеряно более 10% трафика по сравнению в 2009 годом. И это только в России, что уж говорить о зарубежном трафике, где процент покупок с мобильных устройств неуклонно приближается к пятидесяти процентам.

Нет худа без добра. Пока остальные раздумывают и чешут затылок, самые бойкие перестроили свои сайты и активно осваивают мобильный рынок продаж.

Рекомендованные сервисы

IOS and AndroidНа данный момент существует более двух десятков ресурсов, предлагающих эмулировать мобильное устройство и посмотреть, как отображается сайт на смартфонах и планшетах под управлением разных операционных систем.

Список, приведенный ниже, поможет сориентироваться и выбрать подходящий сервис:

  • GoMoMeter – бесплатный сервис от поисковой системы Google покажет вид вашего сайта с мобильного устройства и даст полезные рекомендации.
  • iPhone Tester – название говорит само за себя. Это бесплатный эмулятор, проверяющий отображение ресурса на экране iPhone и IPod.
  • Ipad Peek – практически клон предыдущего онлайн эмулятора.
  • Screenfly – универсальный сервис поддерживающий множество устройств.
  • Mobile Phone Emulator – особенностью данного сервиса является поддержка телефонов LG, HTC, Samsung и BlackBerry. Абсолютно Бесплатен.
  • Responsinator – кроме iPhone и Android поддерживает Kindle. Бесплатное тестирование.
  • Matt Kersley’s Responsive Design Testing – можно экспериментировать с разрешениями виртуального экрана.
  • Opera Mini Simulator – бесплатная внушительная база мобильных устройств от мобильного браузера Opera.
  • Gomez – сайт оценивает более 30 параметров ресурса и выдает оценку «удобства» посещения ресурса с мобильного устройства. Бесплатный, англоязычный.
  • MobiReady – оценка дизайна Интернет-магазина по стандарту W3C.
  • CrossBrowserTesting – на этом ресурсе за 30$ в месяц можно проверить свой сайт на 25 различных операционных системах и 130 версиях браузеров.

Обратитесь к обслуживающей ваш сайт веб-студии и закажите создание модифицирующейся под мобильные устройства вёрстки или, если это будет проще, дополнительную мобильную версию шаблона. Если вы хорошо разбираетесь в этом, то можете сделать это сами. После внесения изменений в код сайта и дополнительной рекламы мобильной версии можно заметить наплыв трафика со смартфонов и планшетов.

Профессиональный уровень

Даже наличие быстро сделанной мобильной версии дизайна позволит работать с сайтом с мобильных устройств. Но если стоит цель уверенно закрепиться в мобильном интернете, то необходимо будет пойти дальше.

Просто настроить дизайн сайта под мобильную платформу недостаточно. Не все принципы «обычного» дизайна сработают в мобильном мире. Неудобство маленькой площади экрана накладывает ограничения на количество элементов на странице. Необходимо делать большие кнопки и ссылки, чтобы не помахиваться мимо них пальцами. Нужно избегать обширных списков и лент в меню.

Необходимо проложить маршруты путешествия пользователя по сайту, сделать перелинковку. На каждой странице должны быть контактные данные, ссылка на описание, похожие товары, фильтры по категориям. Покупатель должен иметь возможность свободно перемещаться по сайту, получать требуемую информацию. Стоит серьезно подойти к этому вопросу и детально проработать маршрут следования пользователя от поиска товаров до совершения заказа.

Responsive Design

На данный момент лишь часть интернет-магазинов имеет продуманный интерфейс компьютерной версии, а удачные мобильные интерфейсы есть только у единиц!

Карты для регионального магазина

После оптимизации интерфейса можно заняться привлечением дополнительного трафика с помощью карт поисковой системы Google и Яндекс. Почти треть трафика на мобильных устройствах для продовольственных товаров и цветов приходит именно с карт. Доля остальных товаров составляет всего 3-5%. О чем говорит эта статистика?

Судя по опросу пользователей, покупатели не против размещения информации о продажи техники, мебели и одежды на картах. Даже наоборот, им катастрофически ее нахватает.

Темпы жизни существенно ускорились в последнее время. У среднестатистического покупателя нет времени ходить по десяткам магазинов, выискивая нужный товар.

Все что нужно сделать для увеличения продаж – это дать информацию, где расположена ближайшая точка продаж. Делая заказ онлайн без доставки, покупатель отдаст предпочтения тому магазину, который находится по пути домой или на работу.

Дополнительное привлечение трафика

Попасть в 1% избранных – это уже успех. Правильное привлечение посетителей с помощью карт еще увеличивает трафик. Но ведь всегда хочется больше!

Мобильное приложение – сравнительно новый и многим еще неведомый способ «накачки трафика».

Что собой представляет мобильное приложение? Это магазин в коробке, запакованный и оптимизированный под быстрые переходы по основным опциям. Как правило, в приложении есть несколько больших кнопок: акции, товар дня, каталог продукции, контакты. Всего в пару кликов пользователь может выбрать нужный товар и осуществить заказ или сделать оплату, а последнее очень важно. Сама программа в это время подключается к вашему сайту и обменивается информацией с ним.

За рубежом владельцы Интернет-магазинов получили интересную статистику. Средний чек покупателя с мобильного устройства выше на 13-15% по сравнению с владельцем домашнего компьютера. Кроме того, обладатели планшетов и смартфонов более решительны: они чаще оплачивают товары из корзины.

Есть два пути создания такого приложения: заказать программисту, поручить сотруднику, создать приложение в одном из онлайн сервисов. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы.

Онлайн сервис стоит 15-30 долларов в месяц, дает возможность отправлять приложения только владельцам устройств определенного типа, делить пользователей на группы по региональному местоположению и обладает массой других полезных функций. Работать с сервисом очень легко, уверенный пользователь ПК сможет создать такое приложение за тридцать минут. Знания программирования не требуются, выбор делается из стандартных заготовок путем нажатия мышкой на определенные кнопки.

Работа программиста стоит от 100$ единоразово. Недостаток кроется в статичности такого приложения. То есть его внешний вид и внутренний содержание нельзя поменять без специалиста. Кроме того, приложение не будет автоматически рассылаться, каждый пользователь должен будет самостоятельно его скачивать на мобильное устройство.

Как это работает?

Пользователю из базы данных приходит уведомление, в свою очередь пользователь или соглашается на установку мини-приложения или отказывается. Есть много хитростей и секретов, как заставить пользователя обязательно согласиться. Самый простой вариант: пообещать подарок.

Заказать создание мобильного приложения программисту или воспользоваться современными сервисами – решать вам.

Итак, вы во всеоружии. Последовательно выполняя рекомендации, вы сможете без увеличить свой трафик и выйти на двойной, и даже тройной объем продаж уже в через несколько месяцев. Но это путь не для ленивых и не «волшебная таблетка». Теперь вам известно, как освоить новый трафик. Осталось только действовать!