Собственный бизнес, и нет никакой разницы, каков его формат, масштаб и объемы прибыли, должен быть представлен в выгодном свете публике. Особенно это важно для деловых партнеров и потенциальных клиентов.
Как бы то ни было, организация маркетинга на предприятии имеет смысл и для укрепления репутации и для получения дополнительной прибыли.
Сотрудники и их функции
Раздувание штатов не приносит выгоды никому, поэтому структура отдела, занимающегося маркетинговыми исследованиями и мероприятиями должна точно отвечать потребностям организации. Конечно, каждому подразделению нужен начальник. И руководитель отдела маркетинга и рекламы тоже необходим. Так как занимать этот пост должен человек творческий, целеустремленный, должностная инструкция может быть не совсем обычной.
Например, в некоторых компаниях, в инструкциях для руководителя маркетингового отдела вписан пункт, разрешающий «полет фантазии в рамках, не превышающих бюджет подразделения».
Хотя, если смотреть рекламные блоки на любом телевизионном канале, можно сразу отметить разницу в финансировании маркетинговых ходов той или иной компании и, следовательно, сотрудников отдела рекламы.
С другой стороны, фантазия и креативные способности персонала отдела маркетинга могут творить истинные чудеса в продвижении бренда компании.
Организуя подразделение рекламы, следует помнить, что кадры решают все. В этом отделе не должно быть людей, мыслящих шаблонно, привычно и просто на бытовом уровне. Специалист отдела маркетинга – истинный талант, обладающий бурной фантазией, способный видеть вещи не так, как все остальные люди.
Простота восприятия, полет мысли, богатый словарный запас и вариативность изложения – найти подобные кадры непросто, но оно того стоит. Для компании, желающей сделать себе не только имя, но и показать свою стать и преимущества во всей красе не стоит держать в штате рекламного отдела посредственных сотрудников.
Ассистент отдела маркетинга должен уметь решать самые сложные задачи, поставленные руководством, о чем и гласит должностная инструкция. Вне зависимости от продукта или услуги, которые выпускает или поставляет компания, сотрудники маркетингового отдела должны «любить» этот товар. Должны гордиться, что именно данную услугу предоставляет их компания.
Немного материальной заинтересованности, и ассистенты отдела маркетинга смогут вывести организацию на лидерские позиции. Личная привязанность всегда играет положительную роль – невозможно продать то, что не любишь, и наоборот.
Создаем и продаем имидж
Типичные задачи отдела маркетинга могут показаться «скучными» тем, кто на самом деле занимается «продажей имиджа». Действительно, должностная инструкция каждого сотрудника рекламного подразделения содержит пункт «всячески продвигать (среди знакомых и друзей, например) бренд компании» и так далее. Согласитесь, для истинно творческого человека это звучит кощунственно.
Отдел маркетинга и сбыта «продает» компанию в переносном смысле, но обязан делать это лучше, нежели отдел продаж. Потому что активное продвижение бренда организации способствует увеличению спроса на продукцию. Как гласит старинное высказывание: «В течение 10 минут в прайм-тайм показывайте по телевизору обезьяну и через неделю ее начнут узнавать на улицах».
Идеальный специалист отдела маркетинга способен разрабатывать рекламные акции на минимальном бюджете. Квалификация рекламщика строится не на глобальных проектах с огромным финансовым запасом, а на способности создать «все из ничего».
Укрепление репутации, связи с прессой, упоминание в СМИ, продвижение в Интернете – функции, которые любой ассистент отдела маркетинга исполняет талантливо, если, конечно, он профессионал.
Заурядность – самая страшная характеристика для рекламщиков. Ничто не должно быть обыденным и постоянным, есть только движение вперед и не привычными для всех методами. Креативность, искры фантазии, буря эмоций и элегантное представление готового продукта – должностная инструкция этого не содержит. С другой стороны, как предполагать продвижение компании без «огонька» специалистов маркетингового отдела? Времена газеты «Правда» с мнением Партии и «правильным выбором» давно прошли.
Пожинаем результаты трудов
Изначально организация службы маркетинга на предприятии соответствует потребностям компании. То есть, создание отдела маркетинга стало для компании не только целесообразным, но и необходимым. Реклама – двигатель торговли, избитое, но справедливое понятие.
Не умея создать надежный имидж продукта или услуги от компании, не сумеешь получить прибыль. Создание и укрепление репутации и надежности – одна из основных функций персонала рекламного отдела.
Чтобы требовать от сотрудников исполнения обязательств, руководство компании должно понимать с самого начала, что желает получить в итоге. Если вы желаете продать услуги, отдел маркетинга на предприятии по вашему поручении должен провести мониторинг потребностей потенциальных клиентов, изучить и проанализировать предложения конкурентов и лишь после этого «сделать ход конем». Проработка грамотных маркетинговых ходов при тщательном анализе ситуации на рынке – одна из функциональных задач руководителя маркетинга и рекламы и его подчиненных.
Если рассматривать идеальную структуру рекламного подразделения в организации, многие выскажутся, что без денег хороших продаж быть не может. Это не совсем верно. Действительно, план работы отдела маркетинга не может быть выполнен без финансирования.
С другой стороны, как говорили в старину, большие деньги способны задавить истинный талант своим гнетом. Разумным будет создать мотивацию для персонала – план продаж выполнен – получите дополнительные премии либо бонусы.
Как бы то ни было, план маркетинговых мероприятий предполагает затраты. Конечно, можно только позавидовать крупным концернам с их миллионными бюджетами на рекламу. Начинающим свою деятельность компаниям это можно поставить целью, но, не забывайте о всемирной паутине. Сотрудники отдела маркетинга в современной компании вполне смогут сделать собственный бренд узнаваемым и популярным за сравнительно небольшие деньги.
Начинайте с малого и получите все. Главное – кадры. Если вы позволите экономить на квалифицированных ассистентах отдела маркетинга, вы рискуете остаться в безвестности для потенциальных клиентов.
Структура организации может быть индивидуальной для каждой, однако, для увеличения объема продаж и получения дополнительных прибылей компании необходима реклама. Необходимо создать имя компании, чтобы затем успешно продавать «именной продукт», который будет считаться самым-самым при грамотном маркетинге.
Ваши собственные маркетологи помогут вам узнать слабости ваших конкурентов, их сильные стороны, тем самым давая вам возможность наиболее выгодно предложить услуги вашей компании. Компетентный отдел маркетинга способен не только вывести компанию в лидеры, но и вовремя сориентироваться в сложном деловом мире для удержания лидерской позиции.
А если пока не знаете, как правильно набрать сотрудников в отдел маркетинга, то слушаем совет: