Комплексный интернет-маркетинг – это вид деятельности, который направлен на привлечение и удержание клиентов с помощью Интернета.
При этом выполняются логические последовательные действия с использованием возможностей сети, направленные на решение маркетинговых задач.
Основная цель интернет-маркетинга – это получение максимально возможного эффекта от потенциальных пользователей различных сайтов.
Используя интернет-технологии и специальные инструменты, с помощью интернет-маркетинга можно продвигать товары и услуги. Давайте посмотрим, что это за инструменты и как они помогают в достижении результата?
Зачем нужны инструменты?
В условиях современного рынка услуг количество инструментов, которые применяются в практике интернет-маркетинга, постоянно увеличивается. Происходит это благодаря развитию рекламного бизнеса и усилению тенденции перехода рекламы в онлайн, то есть на просторы Интернета.
При этом все действия создают спрос, мотивы, стремление приобрести тот или иной товар и воспользоваться услугами, которые предлагает та или иная компания. Каждый из инструментов по-своему действенный, а при правильном комбинировании нескольких можно добиться неожиданно высоких результатов продаж и спроса на услуги.
Оптимальный эффект от грамотного взаимодействия инструментов достигается исходя из поставленных целей и грамотно сформулированных задач.
Основные виды
Итак, какие же основные инструменты интернет-маркетинга? Мы назовём одни из самых действенных, но на самом деле их намного больше.
Веб-сайт
Это, пожалуй, основной инструмент интернет-маркетинга. Его создание, размещение в сети и продуманное использование открывают владельцу неограниченные возможности для представления серьёзной конкуренции на рынке и в сбыте продукции.
Поисковый маркетинг
Поисковый маркетинг или же раскрутка. Поиск продукта в интернете начинается с введенного в поисковую систему запроса. Поисковая оптимизация (SEO-оптимизация) – это один самых важных инструментов, что создают собой комплексный интернет-маркетинг, с их помощью веб-сайт выводится на самые высокие позиции по запросам в Google, Yandex, Rambler и других системах.
Поисковая реклама
Тексты, которые размещаются в поисковых роботах и отображаются в ответ на конкретные запросы пользователей, являются достаточно эффективным средством для дальнейшего привлечения их на сайт по, так называемым, высокочастотным запросам. После сбора информации можно запускать рекламу в поисковой системе и таким образом оказаться на первом месте по поисковой выдаче.
Интернет-реклама
Интернет-реклама, выделяясь высокими показателями точности охвата всей целевой аудитории, дает возможность управлять средствами рекламной кампании и проследить за ее эффективностью. Интернет-реклама может быть двух видов – баннерная и контекстная, каждая из которых имеет свою специфику применения и ряд преимуществ. Так, баннерная реклама используется для того, чтобы выполнять скоростной охват целевой аудитории и усиливать узнаваемость рекламируемого продукта. Контекстная реклама – это такой вид интернет-рекламы, который носит интеллектуальный характер и чаще всего используется для привлечения самой заинтересованной в рекламируемом продукте аудитории.
E-mail маркетинг
E-mail маркетинг — этот инструмент интернет-маркетинга представляет собой индивидуальные рассылки, которые распространяются посредством электронной почты. Она при невысоких материальных затратах позволяет распространять необходимую информацию среди конкретных клиентов и определять их реакцию через отслеживание с помощью опции обратной связи.
Маркетинг социальных связей
В современном мире все больше развивается такое направление как маркетинг в социальных сетях, основная идея которого заключена в привлечении потенциальных клиентов через личностные отношения с целью продвижения продуктов. Под влияние маркетинга социальных связей подпадают социальные сети, форумы, чаты, группы пользователей, которые объединяются общими интересами, блоги, обзоры, рейтинги, электронные площадки объявлений и компании, что в своей деятельности используют корпоративные блоги для размещения на них новостей, пресс-релизов и прочей полезной информации.
Общение на таких ресурсах происходит в режиме онлайн и только в специально отведенных для этих целей комнатах или чат-румах. Кроме общедоступных социальных сетей, под влияние маркетинга в соц. сетях попали и онлайн-конференции и семинары. Эти два направления с каждым годом становятся все популярнее, каждый день проводятся тысячи онлайн-конференций и семинаров по самым разным темам. Они позволяют одновременно собирать несколько тысяч участников, которые могут слушать информацию, задавать вопросы и получать на них ответы.
Вирусный маркетинг
Вирусный маркетинг – это один из основных инструментов, который также входит в комплексный интернет-маркетинг. В его основе лежит разработка «вируса», который был бы привлекателен для пользователей рекламной информации, что передается ими друг другу в виде не рекламы, а развлечения. Его отличительной особенностью является распространение рекламы в виде интересного материала: оригинального сайта, видеоролика, открытки, провокации, мультфильма, скандала и т. д.
- Онлайн-игры, которые с каждым днем все стремительнее набирают популярность. Как правило, в них всегда присутствует встроенная реклама или элементы брендов рекламируемых компаний, что предоставляет возможности для привлечения потенциальных клиентов.
- Мобильный маркетинг. Разработка многих веб-сайтов ведется с учетом возможностей мобильных телефонов, в которых есть приложения для доступа в сеть, что в свою очередь позволяет на практике интернет-маркетингу расширить возможности по привлечению новых партнеров в сетевые компании.
- Формирование общественного мнения – это такой же инструмент интернет-маркетинга, как и вышеперечисленные. Оно укрепляет позитивный имидж компании путем внедрения текстовой рекламной информации на разных интернет-ресурсах. Это может воспроизводиться путем распространения пресс-релизов и работы с новостными ресурсами, путем заказов профильных статей и активной работы на различных форумах, размещая при этом скрытую рекламу в популярных блогах, социальных сетях и т.д.
Комплексное использование
Все эти вышеперечисленные инструменты интернет-маркетинга обладают своими особенностями и спецификой действия. При этом они не исчерпывают весь перечень – он растет и обогащается все новыми и новыми инструментами.
Они обновляются и совершенствуются, и на данный момент этих инструментов накопилось столько, что специалисты информацию о них размещают на многих интернет-сайтах. Наибольший эффект приносит комплексное использование различных каналов интернет-маркетинга, часто в совокупности с классическими инструментами.
С развитием мобильных коммуникаций инструменты интернет-маркетинга позволяют решить множество задач без привязки к конкретному месту работы. Ведь это довольно надежные и гибкие онлайновые системы, проверенные временем.
При этом они стали отличным средством для ведения взаимовыгодного диалога и налаживания доверительных отношений между покупателем и продавцом, клиентом и предпринимателем, между бизнес-партнёрами.